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Garantie und Beschwerden

Garantie

Wir interessieren uns für unsere Produkte und tun logisch unser Bestes, diese in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Dennoch ist es passiert manchmal, dass eine Bestellung sonst während des Transports oder etwas beschädigt ist passiert, so dass Sie einen Garantieanspruch machen. Rechtlich sind Sie verpflichtet, innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels Bericht mit uns darüber zu machen. Wenn der Defekt innerhalb der Garantiezeit ist, dann werden wir für kostenlos Reparatur oder Ersatz kümmern.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant. Wir bitten Sie, uns per Email an info@dehollandseklompenwinkel.nl erste Beschwerden zu informieren. Ist dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich , Ihren Streit durch Mediation Foundation Webwinkelkeur über registrieren https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ . Ab 15. Februar ist 2016 für die EU-Verbraucher auch Beschwerden über die ODR-Plattform von der Europäischen Kommission zu registrieren. Diese ODR - Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn anhängige Klage nicht an anderer Stelle dann können Sie Ihre Beschwerde mit der EU-Plattform einzureichen.

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